В Котовске в общественной приемной губернатора 16 сентября прием граждан вела заместитель руководителя управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области Галина Алексеевна Толстова.
На встречу с чиновником предварительно записались четыре котовчанина по разным вопросам: получение льготных путевок в санаторий, проблемы с соседями и возврат бракованной бытовой техники. Галина Алексеевна разъяснила каждому план действий по решению столь отягощающих проблем.
Галина Толстова, заместитель руководителя управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области:
- В общественных приемных губернатора по всей области вопросы бывают разнообразные, и не всегда они касаются моих полномочий, но я всегда стараюсь разрешать эти вопросы. Обращаются за помощью в оформлении документов юридического плана, права наследства, по водоснабжению и земельным отношениям, но чаще всего бывают жалобы на нарушение правил торговли, некачественное приобретение товаров и услуг. Отмечу, что когда проблему начинают решать с привлечением Роспотребнадзора, то зачастую предприниматели идут навстречу покупателю, заменяется товар, а в противном случае принимаются меры административного воздействия.
Светлана Сушилина
