В региональном Роскадастре рассказали об изменениях в порядке работы с обращениями граждан
Основная цель работы с обращениями граждан – это защита прав и законных интересов обратившихся лиц, поэтому своевременное и исчерпывающее рассмотрение обращений является одной из основных задач филиала ППК «Роскадастр» по Тамбовской области.
Под обращением гражданина понимается письменное или устное предложение, заявление или жалоба, направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» – теперь электронные обращения граждан приниматься к рассмотрению только при условии подачи их через портал Госуслуг, официальные сайты органов власти или другие информационные системы, обеспечивающие идентификацию и аутентификацию обратившихся лиц.
Если способ направления обращения противоречит требованиям Федерального закона № 59-ФЗ, указанные обращения не могут быть приняты, зарегистрированы и рассмотрены в предусмотренном законом порядке.
Так, законом не предусмотрено направление обращения на адрес электронной почты. В связи с эти при поступлении такого обращения от физического или юридического лица на официальный адрес электронной почты филиала ППК «Роскадастр» по Тамбовской области в ответ будет направлено сообщение с просьбой о направлении обращения посредством электронных сервисов, отвечающих требованиям федерального законодательства в части идентификации и аутентификации авторов обращений.
- Для того чтобы отправить обращение в электронном виде в региональный ППК «Роскадастр», необходимо воспользоваться сервисом платформы обратной связи «Открытая служба. Госуслуги. Решаем вместе». Удобный современный сервис позволит отслеживать ход рассмотрения обращения и ускорит получение ответов. Кроме того, для перехода на сайт можно воспользоваться QR-кодом, - отмечает начальник административного отдела филиала ППК «Роскадастр» по Тамбовской области Людмила Уварова.
ППК «Роскадастр» по Тамбовской области
